Оголошення для пасажирів а/к Turkish Airline

Пасажири рейсів, що прибувають до Туреччини з 30 грудня 2020 року по 28 лютого 2021 року, мають надати довідку про проходження ПЛР-тесту на виявлення коронавірусу SARS-COV-2, зроблену не раніше, ніж за 72 години до прибуття до Туреччини. Пасажири, які не зможуть надати довідку з негативним результатом тесту (друковану або діджитал версію) в пункті вильоту, не будуть прийняті до перевезення. Дана вимога поширюється також на пасажирів, для яких Туреччина є пунктом транзиту.

Для дітей віком до 6 років наявність довідки не є обов’язковою.

Пасажири, які мають квитки з датою прильоту до Туреччини або датою транзиту з 30 грудня 2020 року по 28 лютого 2021 року та які не зможуть надати довідку з негативним результатом тесту в пункті вильоту, мають наступні додаткові права щодо переоформлення та повернення квитків:

1. Для квитків, що оформлені на власні рейси авіакомпанії Turkish Airline, дозволено здійснювати rebooking/rerouting одноразово, без застосування будь-яких штрафних санкцій на власні рейси авіакомпанії у різних класах бронювання, але в межах однакової з оригінальним квитком кабіни обслуговування та IATA регіону за умови здійснення подорожі до 20 березня 2021 року (включно).
2. Для квитків, що оформлені на бланках ТК (235) та містять інтерлайн перельоти (сode share, SPA), rebooking/rerouting квитків дозволено одноразово здійснювати без застосування будь-яких штрафних санкцій за наявності оригінального класу бронювання та за умови здійснення подорожі до 20 березня 2021 року (включно). За відсутності оригінального класу бронювання квиток має переоформлюватися з добором різниці (у тарифі, таксах, курсовій різниці тощо), але без застосування штрафу за rebooking/rerouting.
3. Повернення квитків дозволено здійснювати у ГДС у рамках процедури involuntary. Дане правило не поширюється на квитки пасажирів, які не були прийняті до перевезення у пункті транзиту або вилітають із Туреччини.
4. У якості альтернативи до повернення коштів пасажир може отримати на своє ім'я ваучер номіналом на 15% вище вартості квитка. Запит на оформлення ваучера можна зробити на сайті авіакомпанії.
5. У якості альтернативи до повернення коштів пасажир може отримати 100 миль на картку Miles&Smiles за кожен 1 EUR вартості квитка. Милями можна скористатися для оформлення квитка або апгрейду на рейси Turkish Airlines, AnadoluJet або авіакомпаній, що є членами Star Alliance. Запит на отримання миль можна зробити на сайті авіакомпанії.

З повагою,

TURKISH AIRLINES KYIV → site: turkishairlines.com